Чиновники рассмотрят возможность формирования аварийной «электрослужбы».

Российские власти обсуждают два сценария оперативного реагирования на аварии в электросетях. Об этом сообщил вице-премьер Александр Новак. Один из вариантов предполагает создание круглосуточного федерального номера горячей линии для вопросов электроснабжения, по аналогии с аварийной службой газа. По этому номеру граждане смогут получить информацию о причинах аварий, сроках ремонта и восстановления подачи электроэнергии, просто назвав свой адрес.

Кроме этого, по словам Новака, через горячую линию можно уточнить, какая энергокомпания отвечает за электроснабжение, куда обращаться для нового подключения, а также узнать размер тарифов и другие сведения. Второе предложение включает создание автоматизированной системы оповещения граждан о плановых отключениях, авариях и техническом обслуживании. Эти меры должны сделать информационную среду в энергетической сфере более прозрачной и доступной.

В настоящее время на случай перебоев работают так называемые «светлые линии» — колл-центры «Россетей» и их региональных подразделений. 22 ноября в Центральном федеральном округе из-за налипания снега на провода без электричества остались более 230 тысяч человек. Наибольший ущерб пришелся на Тульскую, Рязанскую, Курскую и Воронежскую области.