ФАС уведомила о поступивших жалобах на условия предоставления интернета от операторов связи
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) получила жалобы от россиян на ограничение скорости при раздаче интернета со смартфона. Эти жалобы рассматриваются в установленном законом порядке. Информация о количестве и периоде поступления жалоб не уточняется.
Жалобы связаны с функцией раздачи интернета со смартфона на другие устройства через Wi-Fi, Bluetooth или USB. В начале 2023 года операторы «большой четверки» (МТС, «МегаФон», «ВымпелКом» и «Т2 РТК Холдинг») ввели плату за эту услугу. В ответ на обострение ситуации в сентябре ФАС предписала операторам прекратить взимать деньги. В октябре «МегаФон» и «Т2 РТК Холдинг» отменили плату за раздачу интернета. МТС планирует поэтапное снятие платы до конца февраля 2024 года, а «ВымпелКом» обещал отменить плату до ноября прошлого года.
Как ограничивают раздачу интернета
С весны этого года начали появляться жалобы пользователей на условия раздачи интернета со смартфона у различных операторов. В апреле на Picabu абонент МТС сообщил об ограничении скорости раздачи при использовании Steam. В поддержке МТС объяснили, что лимит на один пользователя сократился до 30 Гб, после чего скорость ограничивается.
В «ВымпелКоме» также возникли претензии к лимиту на раздачу — 20 ГБ. «Т2 РТК Холдинг» уведомляет о ограничениях через СМС при активном использовании безлимитного интернета. На VC.ru представитель «ВымпелКома» объяснил, что снижение скорости раздачи необходимо для стабильной работы сети и качественной передачи данных для всех пользователей. Абоненты там могут раздавать интернет бесплатно до 20 ГБ, после скорость снижается до 1 Мбит/с, вернуть её можно с помощью платной услуги «Раздача PRO».
Представитель «ВымпелКома» подтвердил исполнение предписаний ФАС. МТС отказались комментировать, на их сайте указано, что при объемах выше 30 Гб в месяц скорость раздачи может снизиться для оптимизации нагрузки на сеть. «МегаФон» не ограничивает скорость и объем интернет-трафика при раздаче с устройства. «Т2 РТК Холдинг» прекратил взимать плату за раздачу интернета для новых абонентов с 22 ноября, для действующих — с 19 декабря прошлого года.
Клиенты виртуального оператора «Т-Мобайл» могут раздавать интернет без ограничений. Источник в одном из операторов отметил, что после замедления YouTube использование мобильных сетей для больших экранов значительно возросло. С начала августа абоненты фиксированного интернета жаловались на невозможность воспроизведения видео на YouTube в хорошем качестве. Причина проблем с YouTube остается неопределённой, хотя глава комитета Госдумы Александр Хинштейн прогнозировал снижение скорости загрузки YouTube на стационарных компьютерах.
Генеральный директор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов отметил, что люди раздают интернет через смартфон не только для работы, но и для просмотра фильмов. Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин утверждает, что бесплатная раздача интернета может создавать высокую нагрузку на сеть, что невыгодно для операторов. Аналитик iKS-Consulting Максим Савватин добавил, что ограничения скорости раздачи связаны с нагрузкой на сети мобильной связи.
Введение ограничений на мобильный доступ в интернет позволяет обеспечить более качественное использование услуг связи. Это мнение высказал эксперт, аргументируя необходимость таких мер.
«Эти ограничения важны, чтобы отсекать таких пользователей и оставлять возможность более корректно использовать услуги мобильного доступа в интернет», — отметил специалист.
Согласно мнению эксперта, введение ограничений способствует улучшению качества связи для остальных пользователей, исключая чрезмерные нагрузки на сеть.