Названы вероятные причины сбоев при регистрации в Google через SMS

Некоторые пользователи из России столкнулись с проблемами при регистрации нового аккаунта в Google: для подтверждения требуется ввести номер телефона, но при вводе российского кода появляется предупреждение «Этот номер нельзя использовать для подтверждения».

Телеграм-каналы отмечают, что проблема возникает при проверке, что аккаунт создает человек, а не робот. Сообщается, что для проверки не подходят как российские номера телефонов, так и номера ряда стран СНГ. При этом окно с проверкой появляется не у всех, а номер телефона для создания аккаунта не обязателен.

Аналитик агентства MForum Analytics Алексей Бойко считает вероятной причиной того, что Google начала исполнять санкции США, по которым с 12 сентября запрещено американским компаниям предоставлять IT-консалтинговые услуги, услуги по проектированию, а также услуги IT-поддержки или облачных услуг для российского рынка. Некоторые пользователи столкнулись с данной проблемой уже в августе. Бойко допускает и вариант технологического сбоя, но считает его маловероятным.

Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин уверен, что сбои не были инициированы самой Google или вызваны санкциями США. Он отметил, что подобные проблемы периодически возникают с регистрацией российских номеров. Муртазин предположил, что смс-шлюз для подтверждения был заблокирован в России.

Google не комментировала сообщения о неполадках. Роскомнадзор также не сообщал о подобной блокировке смс-шлюза.

В начале августа российские пользователи начали жаловаться на проблемы с видеохостингом YouTube. Председатель комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн объяснил падение скорости загрузки видео проблемами с хранением данных в российских дата-центрах. Роскомнадзор поддержал эту точку зрения, отметив, что Google нарушает законодательство и «не уважает нашу страну». Компания заявила, что проблемы с видеохостингом не являются результатом технических проблем или действий с их стороны.

По данным Mediascope, с мая по июль российские пользователи проводили на YouTube в среднем 111 минут в день. С 29 июля по 4 августа среднее время снизилось до 107 минут, а на следующей неделе — до 96 минут. Во второй половине августа пользователи из России тратили на сервис около 91-92 минут ежедневно. Эти показатели начали снижаться с замедлением YouTube, отметила исполнительный директор Mediascope Ксения Ачкасова.