Коллекторы подвергнуты масштабной проверке со стороны судебных приставов

В октябре Федеральная служба судебных приставов (ФССП) начала широкомасштабные проверки юридических лиц, занимающихся взысканием долгов граждан, включая коллекторские агентства, банки и микрофинансовые организации (МФО). Эта информация получена от источников на рынке взыскания. Эти проверки стали одними из самых серьезных за последние два–три года.

Проверки проводятся по поручению вице-премьера Дмитрия Григоренко, данному 10 октября 2024 года. Оно предусматривает проведение до 10 декабря выездных проверок на предмет соблюдения закона «О взыскании» (230-ФЗ). Представитель аппарата правительства подтвердил данное поручение, а ФССП проверяет компании в соответствии с этой директивой. Детали и результаты проверок пока не раскрываются.

Что известно о проверках приставов

Многие компании сталкиваются с проверками, однако точное количество пока неизвестно. Приоритет отдается компаниям, находящимся в «красном списке» ФССП, который формируется на основе жалоб граждан. Служба ведет реестр профессиональных коллекторов, распределяя их по сегментам риска. 18 коллекторских компаний отнесены к группе высокого риска, а 11 — к значительному риску.

Проверки включают анализ частоты взаимодействия с должниками, наличие согласия третьих лиц, трудовые договоры сотрудников, конфиденциальность данных и другие аспекты. Всего ФССП проверяет 33 организации, включая банки, МФО и коллекторские агентства. Если выявлены нарушения, компании могут получить предписание об устранении недостатков, а также штраф или ограничение прав на взаимодействие с должниками.

Коллекторская компания «Эверест» столкнулась с решением о приостановке деятельности. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и саморегулируемая организация «МиР» не предоставили оценок о количестве проверяемых компаний.

Почему активизировались проверки взыскателей

Февраль 2024 года стал моментом, когда ФССП распространила надзор на МФО и банки. По состоянию на 8 ноября в отдельном реестре находятся 1409 банков и МФО. Из них 382 имеют право на определенные виды взаимодействий с должниками. Представитель СРО «МиР» отметил, что сфера давно находится под контролем и подчеркивает риск неправомерных предупреждений.

Количество обращений граждан по поводу некорректного сбора долгов возросло. С января по сентябрь 2024 года ФССП получила 38,6 тыс. обращений, из которых 27,1% признаны обоснованными. В 2023 году 45% негативных отзывов касались работы МФО, а 35,9% — банков.

Источники отметили, что одной из причин активизации проверок стала реакция на многочисленные жалобы взыскателей на саму службу ФССП. Глава службы Дмитрий Аристов весной 2023 года отметил, что коллекторы парализуют работу сотрудников, что может привести к ответным действиям со стороны государства. В ответ на это представители НАПКА поддержали усилия государства по становлению цивилизованного рынка взыскания в стране.

По информации, предоставленной представителями, нарушения, которые фиксируют судебные приставы в ходе проверок, служат основанием для дальнейшего контроля со стороны ассоциации.

Кроме того, в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) отметили, что лишь небольшая доля нарушений связана с деятельностью крупных коллекторских агентств, являющихся членами объединения. В 2023 году из 7969 протоколов, составленных Федеральной службой судебных приставов (ФССП) по вопросам взыскания, только 76 относились к членам саморегулируемой организации (СРО).