Граждане России поделились опытом о случаях банковской эксплуатации их недостаточной финансовой грамотности

Примерно треть россиян оказались в ситуациях, когда представители банков пытались воспользоваться их финансовой неграмотностью для предоставления невыгодных услуг. Такие данные были получены в результате опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ.

В исследовании приняли участие 1600 человек старше 18 лет. Выборка была репрезентативной по полу, возрасту, федеральному округу, типу населенного пункта и уровню образования.

Согласно результатам, 33% россиян заявили, что сталкивались с попытками банковских сотрудников воспользоваться их незнанием финансовых вопросов для оказания услуг на невыгодных условиях. Каждый пятый из этой группы сталкивался с такими ситуациями неоднократно. 59% респондентов указали, что никогда не попадали в такие ситуации.

Опрошенные представители банков и финансовых организаций высоко оценивают финансовую грамотность своих клиентов. Почти половина из них считает, что доля финансово неграмотных людей не превышает 25%. Однако, 37% респондентов из отрасли уверены, что свыше половины населения имеют недостаточные знания в этой сфере.

Большинство банков не считают себя главными ответственными за повышение финансовой грамотности клиентов и полагают, что граждане должны обучаться самостоятельно. Такого мнения придерживаются 71% опрошенных. Аналогичного мнения придерживаются и сами граждане.

В марте этого года Аналитический центр НАФИ сообщил, что 70% россиян обладают высоким или средним уровнем финансовой грамотности, а оставшиеся 30% — низким. За последние шесть лет доля россиян с высоким и средним уровнем грамотности постепенно растет, в то время как доля людей с низким уровнем снижается. Наиболее финансово грамотными оказались мужчины и женщины старше 35 лет с высшим образованием, часто семейные и проживающие в крупных городах.