Компания «Вкусвилл» временно остановила продажу десерта из-за жалобы на обнаружение стекла

Продажи десерта «ДэнБош» временно приостановлены после жалобы покупателя на обнаружение стекла в упаковке, как сообщили в пресс-службе торговой сети «Вкусвилл».

По информации компании, 10 января клиент обратился на горячую линию с заявлением о находке стекла в десерте. Сотрудники компании передали информацию технологу, эксперту по качеству и производителю. «Наш курьер уже забрал упаковку с посторонними предметами у покупателя. Фрагмент оказался не стеклом, а пластиком. На производстве стекло не используется. Поставщик прошел аудит и, на момент проверки, не было выявлено рисков, связанных с использованием стекла или хрупкого пластика», — уточнили в компании.

В данный момент ведется выявление возможных рисков, связанных с упаковкой продукции. Продажи «ДэнБоша» приостановлены до полного выяснения обстоятельств. Также подчеркивается, что поскольку продукт новый, проверяется цепочка хранения и транспортировки упаковки. По окончании проверки могут быть введены дополнительные меры контроля.

Ранее телеграм-канал Shot сообщал, что его подписчица из Москвы обнаружила крупные осколки стекла в «ДэнБоше», купленном во «Вкусвилле» на Каширском шоссе.

Кроме того, в конце декабря телеграм-канал Baza сообщал об отравлении двух детей пельменями, также приобретенными в «Вкусвилле». Роспотребнадзор выявил сальмонеллу в мясе. По словам матери детей, компания компенсировала стоимость продукции бонусами, запросила диагноз и попросила подождать. После жалобы партия пельменей была заблокирована для продажи.