ВТБ предоставил возможность моментальной блокировки доступа к «ВТБ Онлайн» на всех устройствах

Пользователи банка ВТБ получили возможность мгновенно отключать все устройства, подключенные к мобильному приложению или веб-версии «ВТБ Онлайн», либо полностью блокировать доступ к сервису. Такая информация была представлена в пресс-службе банка.

Отключить или заблокировать доступ можно двумя способами: посредством звонка в контакт-центр или посещения отделения ВТБ. В банке подчеркивают, что после завершения всех сеансов на различных устройствах через функцию «Отвязать все устройства» доступ злоумышленникам будет исключен. Для восстановления доступа достаточно вновь авторизоваться в «ВТБ Онлайн».

В случае, если клиент решит заблокировать доступ, его можно будет восстановить через банкомат или в отделении. При звонке в контакт-центр активация функции доступна при поддержке оператора или с помощью бота менее чем за минуту. «Эта функция удобна для клиентов в любой точке мира, так как звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно и из-за границы. С момента запуска технологии более 25% обратившихся в контакт-центр и более 45% посетивших офисы клиентов выбрали возможность «Отвязки всех устройств». В дальнейшем планируется сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», — отметил старший вице-президент ВТБ, глава департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

В пресс-службе банка также обратили внимание, что мошенники не всегда сразу переводят все средства со счетов жертв, иногда они ждут поступления более крупной суммы. Поэтому важно не только быстро реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры, проверяя подключенные к онлайн-банку устройства.

Ранее, в сентябре, Никита Чугунов сообщил о том, что мошенники начали чаще обманывать россиян, предлагая обновить банковское приложение. Согласно статистике, в сентябре каждый десятый звонок в мессенджерах от мошенников касался этой темы.

Другие популярные мошеннические схемы включают звонки от якобы представителей Социального фонда, страховых компаний, сотовых операторов или Госархива. Злоумышленники могут предлагать срочное продление полиса ОМС, участие в «акциях» со скидками на коммунальные услуги или новые «выгодные тарифы».

Также мошенники придумали схему с «приложением Минздрава», предлагая установить его якобы для получения кешбэка за недавно пройденные медобследования. Минздрав предупредил, что таких приложений у ведомства нет, и все официальные сервисы доступны на «Госуслугах».