Руководитель Azimut Hotels в интервью РБК: «Наши европейские активы получили достойных владельцев»

Крупнейшая в России сеть гостиниц Azimut Hotels была основана в 2004 году Александром Клячиным, который начал бизнес с покупки отелей в Самаре, Костроме и Уфе. Сегодня сеть охватывает более 65 отелей и санаториев в более чем 45 городах с общим количеством около 11 тысяч номеров.

Среди брендов школы Azimut такие отели, как «Azimut City Отель Смоленская» и «Azimut City Отель Олимпик», а также московский Metropol. С самого начала Azimut развивался как международный оператор, и в Европе у компании было более 20 зарубежных отелей. Однако, в 2023 году компания прекратила свою деятельность в Европе.

Весной 2023 года акции Azimut были арестованы по иску Генпрокуратуры, но к октябрю иск был отозван, и сеть осталась под контролем владельца. За последние годы стратегия компании менялась в зависимости от мировых обстоятельств, и к концу 2024 года планируется увеличение числа отелей в России до 70 с прогнозируемой выручкой около 28 миллиардов рублей.

«У нас могли возникнуть проблемы с продолжением деятельности в Европе»

В 2008 году Azimut Hotels вышла на европейский рынок, приобретя сеть отелей у Austrian Hotel Company. Однако весной 2023 года компания приняла решение прекратить бизнес в Европе, несмотря на прибыльность этой деятельности. Проблемы с банковскими счетами и отказ агентств работать с российским брендом стали причиной такого шага.

Azimut Hotels продала свои европейские активы британской сети Premier Inn. Все отели были переданы с договорами аренды, и сделка прошла по рыночной цене.

«Azimut обошла по узнаваемости Hilton»

В России Azimut Hotels управляет около 70 объектами. В 2024 году компания вышла на первое место по узнаваемости в России, опередив Hilton, что стало результатом развития сети и новых объектов.

Сеть активно расширяется, открывшись в 13 новых регионах, включая покупку пансионата «Чегет» и отеля «Ибис» в Казани. Кроме того, Azimut впервые вышла на рынок СНГ и Ближнего Востока.

«Мы готовы к развитию везде»

Azimut Hotels планирует удвоить свою сеть в течение ближайших пяти лет до 150 объектов. Компания присматривается к объектам по всей стране и не исключает вероятности выхода на крымский рынок, если появятся интересные предложения.

Уникальный климат Крыма и растущая лояльная база туристов способствуют его популярности, но короткий туристический сезон ограничивает возможности для круглогодичной работы. Для привлечения гостей круглый год необходимо внимание к инфраструктуре, включая крытые бассейны, считает гендиректор Azimut Hotels. Это ограничивает количество объектов, интересных для работы на полуострове.

Metropol и новый бренд Libra

Летом 2024 года Azimut Hotels планирует запустить новую сеть отелей категории 5 звезд под названием Libra. Отели будут рассчитаны на 120-250 номеров и расположены в городских центрах, на курортах и в загородных направлениях. Первые объекты сети откроются в Нижнем Новгороде и Туле в 2027 году. Компания также ведет переговоры о переводе нескольких существующих отелей под бренд Libra.

На вопрос о расширении бренда Metropol, компания планирует строительство отеля «Metropol Истра» в Подмосковье. Отель будет премиальным объектом с около 200 номерами, стройка начнется в 2025 году. Проблема в том, что массовое расширение Metropol затруднено высокими стандартами этого бренда.

Azimut Hotels также продолжает развивать санаторно-курортное направление, начатое в 2020 году с приобретения у РЖД 19 санаториев. Компания инвестировала в обновление санаториев и медицинского оборудования, общий объем инвестиций за четыре года превысит 1 млрд рублей. В Сочи закрыт объект на полную реновацию с инвестициями в 500 млн рублей.

Управление санаториями требует особого подхода и затруднено долгосрочным бронированием. Azimut Hotels планирует также расширение гостиничного комплекса «Azimut парк отель Переславль», включающее новые объекты инфраструктуры. В результате обе стороны, Azimut и ВЭБ.РФ, получат доли в активе.

Продажа и развитие новых направлений

Azimut Hotels продала несколько отелей в России, в том числе «Амурский залив» во Владивостоке и объект в Костроме. В высококонкурентной среде компания оценивает финансовое состояние и соответствие ожиданиям гостей каждого объекта. Продажа была вызвана риском каннибализации спроса на другие активы.

Международное развитие Azimut Hotels остается стратегическим направлением. Продажа активов в Европе не остановила планы по экспансии на другие рынки. В частности, средства инвестированы в проекты в Израиле, где в ближайшем времени откроются два отеля.

Расширение в странах СНГ и Ближнего Востока

Azimut Hotels активно расширяет свой портфель в странах СНГ. В Узбекистане уже открыт четырехзвездочный отель, а планируется строительство объектов в Киргизии, Казахстане и Таджикистане. Компания также рассматривает выход в страны Ближнего Востока, такие как ОАЭ, Оман и Катар, и ведет переговоры о подписании контрактов в этом регионе.

Azimut Hotels рассматривает возможность расширения своего присутствия в Египте, однако окончательных решений по этому поводу пока не принято. Конкуренции с международными брендами, представленными в регионе, компания не опасается, так как считает, что конкуренция способствует улучшению качеств всех участников рынка. Опираясь на лояльную клиентскую базу, насчитывающую около 1,2 млн человек, Azimut Hotels намерена предлагать новые направления для своих гостей, когда появится такая возможность.

После ухода с российского рынка некоторых международных гостиничных сетей ситуация изменилась, однако, как утверждает руководство Azimut Hotels, серьёзного ухудшения качества сервиса не произошло. Персонал, оставшийся работать в российских отелях, продолжает оказывать услуги на высоком уровне. При этом некоторые из иностранных гостиничных брендов продолжают свою деятельность в России, такие как Accor, Radisson и Hilton.

Azimut Hotels сталкивается с трудностями в поиске и удержании линейного персонала и менеджеров. Конкурентоспособная заработная плата, важный фактор привлечения специалистов, в последнее время была увеличена по всей сети дважды в 2024 году.

Количество иностранных гостей в отелях Azimut Hotels увеличилось в 2024 году, что связано с возобновлением потоков из таких стран, как Китай и Ближний Восток. В некоторых периоды количество иностранных гостей в московском Metropol составляет более 50% от общего числа проживающих.

С 2025 года в российских регионах введут туристический налог, который ляжет на плечи отелей и их постояльцев. Азимут Hotels выражает обеспокоенность готовностью регионов к внедрению данного сбора и соответствующей администрирующей инфраструктуры. Глава компании считает, что налоговые средства должны быть направлены на улучшение туристической инфраструктуры.

Среди первоочередных задач отрасли остается строительство новых гостиничных объектов. Однако, реализация программы льготного кредитования по постановлению правительства №141 может быть затруднена из-за высоких ключевых ставок. Azimut Hotels предлагает установить верхний предел для ставок по льготным кредитам, чтобы облегчить реализацию проектов в сфере гостиничной недвижимости.

Рост ключевой ставки может серьезно повлиять на реализацию проектов в гостиничной сфере, представляя собой риск для появления новых объектов инфраструктуры. Об этом высказываются эксперты индустрии.

Увеличение финансовой нагрузки на инвесторов, по мнению гендиректора Azimut Hotels, является негативным сигналом для развития гостиничного сектора, поскольку это затрудняет реализацию проектов для предоставления новых услуг гостям. Многие инвесторы сейчас пересматривают свои планы относительно участия в таких проектах.

Гендиректор подчеркивает, что для долгосрочных вложений, какими являются гостиницы, важна четкая оценка рисков. Неопределенность в будущем может отпугнуть потенциальных инвесторов от рынка.

Для обеспечения равных условий ведения бизнеса в сфере туризма необходимо, чтобы все игроки действовали в одинаковом правовом пространстве. Глава Azimut Hotels отмечает, что продажи отелей и апартаментов должны осуществляться только при наличии документов, подтверждающих легальность бизнеса. Это не связано с конкуренцией, а с тем, что все участники рынка должны работать честно, платить налоги и обеспечивать безопасность и качество проживания для клиентов. Негативный опыт может негативно сказаться на репутации не только конкретного объекта, но и региона в целом.